Polityka prywatności

I. Zawartość polityki prywatności.

1. Polityka prywatności Administratora to informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników strony internetowej https://mangomica.com/ (zwana dalej: „Stroną”). W niniejszej polityce prywatności Administrator zawarł informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać w związku z RODO.

2. Polityka prywatności zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Stronę.

II. Administrator danych i Użytkownik.

1. Administratorem danych użytkowników jest: Mangomica spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie pod adresem Rondo Organizacji Narodów Zjednoczonych 1, 00-124 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001043869, NIP 5273063344, REGON 525673570.

2. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce prywatności.

3. Z Administratorem danych można skontaktować się pod adresem korespondencyjnym: Rondo Organizacji Narodów Zjednoczonych 1, 00-124 Warszawa oraz pod adresem poczty elektronicznej: hello@mangomica.com i nr telefonu +48 516 986 599

III. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych.

1. W celu realizacji usługi Strony usługodawca przetwarza:

1. dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika podczas korzystania z usług Strony i rejestracji, przede wszystkim imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres pocztowy,

2. informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym poszczególnych podstronach w celu poprawy jakości usług, w tym informacje o sesji, numerze IP, ilości spędzonego czasu na Stronie lub podstronach, korzystania z poszczególnych funkcjonalności usług,

2. informacje o geolokalizacji, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczenia bardziej dostosowanych ofert produktów i usług. Administrator obejmuje informacje pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO.

3. Dane są przetwarzane, w celu:

1. realizacji usług Strony, tj. udostępnienia Użytkownikowi treści gromadzonych na Stronie, zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w tym:

• założenia i prowadzenia konta Użytkownika na Stronie,

• obsługi zamówienia Użytkownika,

• obsługi i odpowiedzi na pytania wysyłane przez formularze znajdujące się na Stronie,

• realizacji zamówionej usługi newslettera,

2. w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Użytkownika ze Strony, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

4. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

IV. Reklamacje.

1. W celu rozpatrywania reklamacji Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników składających reklamacje, w szczególności adres e-mail, treść reklamacji, informacje pozyskane w toku reklamacji, w tym okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. W toku rozpatrywania reklamacji Administrator może przetwarzać szereg innych informacji, w tym imię i nazwisko Użytkownika, informacje o korzystaniu przez Użytkownika z usługi, pliki cookies lub inne podobne technologie, informacje o urządzeniach.

2. Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec usługodawcy zgodnie z informacją zawarta poniżej.

V. Postępowania wyjaśniające, dochodzenie roszczeń.

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora lub przez innych Użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami Użytkowników lub innych podmiotów, Administrator może przetwarzać dane osobowe określonych Użytkowników do czasu zakończenia postępowania oraz upływu okresu przedawnienia roszczeń.

2. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych Użytkowników, mogą zostać udostępnione innemu Użytkownikowi, podmiotowi uprawnionemu lub organowi publicznemu, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

3. Dane te będą wówczas przetwarzane:

1. w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w szczególności w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną, 

2. w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dochodzeniu i obronie roszczeń.

VI. Statystyki korzystania z usług.

1. W celu poprawy jakości swoich usług Administrator przetwarza informacje statystyczne dotyczące korzystania ze Strony, w tym informacje o sesji, numerze IP, ilości spędzanego czasu na poszczególnych stronach i podstronach, korzystana z poszczególnych funkcjonalności usług, informacji o urządzeniu i przeglądarce internetowej. Administrator korzysta z plików cookies lub innych podobnych technologii oraz z narzędzi statystycznych Google Analytics.

2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, polegającym na ułatwieniu korzystania ze Strony, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych usług, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników. Informacje o Użytkownikach nie są bowiem wykorzystywane w żadnych dodatkowych celach, a ze względu na specyfikę usługi strony internetowej dostosowywanie sposobu wyświetlania zawartości Strony, ułatwiania korzystania ze Strony oraz poprawa jakości świadczenia usług na Stronie, jest nie tylko standardem rynkowym, ale również oczekiwaniem Użytkowników wobec dostawców stron internetowych.

3. W przypadku stosowania plików cookies w celach analitycznych lub marketingowych, przetwarzanie będzie realizowane tylko wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na stosowanie plików cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub ustawień dostępnych w ramach Strony Internetowej, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

5. Dane są przetwarzane przez Administratora w ramach bieżących działań Administratora, lecz nie dłużej niż przez 60 dni od otrzymania informacji. Po tym czasie Administrator może dalej przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych Użytkowników. Użytkownik może wcześniej wycofać zgodę na przetwarzanie.

6. Informacje dostawcy zewnętrznego: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax: +353 (1) 436 1001. Warunki korzystania: https://policies.google.com/terms?hl=pl, a także oświadczenie o ochronie danych osobowych: www.google.com/intl/pl/policies/privacy.

VII. Działania marketingowe i PR Administratora.

1. Na Stronie Administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych, akcji, w które Administrator jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Użytkowników.

2. Administrator może również zamieszczać informacje marketingowe dotyczące produktów lub usług swoich kontrahentów. Wyświetlanie tych treści dokonywane jest przez Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora polegającym na działaniach marketingowych produktów lub usług swoich kontrahentów.

3. Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingowych.

VIII. Odbiorcy danych Użytkowników.

1. Administrator ujawnia dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora. Administrator może również ujawniać dane podmiotom działającym jako odrębni administratorzy danych, w zakresie, w jakim samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

2. W szczególności dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. dostawcy platformy e-commerce – Shopify International Ltd. oraz Shopify Inc., 

2. dostawcy płatności (np. PayU, Tpay, Shopify Payments),

3.  dostawcy narzędzi analitycznych, w szczególności Google (Google Analytics),

4. firmy kurierskie i logistyczne, 

5. dostawcy usług prawnych i doradczych, IT, marketingowych i analitycznych.

3. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności do USA i Kanady) w związku z korzystaniem z usług Shopify oraz Google, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych w RODO.

4. Przekazanie danych do USA (w związku z korzystaniem z usług Google) odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework).

5. Przekazanie danych do Kanady (Shopify) odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (art. 45 RODO), w szczególności w odniesieniu do organizacji podlegających kanadyjskim przepisom o ochronie danych osobowych (PIPEDA).

6. W sytuacjach, gdy dane byłyby przekazywane do państw trzecich nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (zgodnie z art. 46 RODO).

IX. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą.

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. Dostępu – uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);

2. Otrzymania kopii danych – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne kopie Administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO);

3. Sprostowania – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lb uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);

4. Usunięcia danych – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);

5. Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy:

1. osoba, której dane dotyczą kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych;

2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystania;

3. Administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;

6. Przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu masowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);

7. Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów Administratora, Administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO);

8. Cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.

2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem, wykorzystując podane dane kontaktowe i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

X. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stanisława Moniuszki 1A, z którym można kontaktować się m.in. w następujący sposób:

1. listownie: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa;

2. w postaci elektronicznej na adres do doręczeń elektronicznych UODO AE:PL-67085-31860-RWFHC-35;

3. telefonicznie: (22) 531 03 00, (22) 531 07 51.

XI. Zmiany Polityki Prywatności.

1. Niniejsza Polityka Prywatności może być zmieniania i uaktualniania zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora.

2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1.05.2026r.

XII. Akty prawne przywołane w Polityce Prywatności.

1. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.);

2. Kodeks Cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071 z późn. zm.);

3. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.);

4. Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 34 z późn. zm.).