Shipping policy

§ 1 DOSTAWA

  1. Dostawa dostępna jest na terytorium Unii Europejskiej za pomocą kuriera lub paczkomatu.

  2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony Produkt.

  3. Na czas realizacji Zamówienia składa się przygotowanie, skompletowanie, spakowanie oraz wydanie Produktu przez Sprzedawcę. Średni czas realizacji zamówienia wynosi do 3 Dni roboczych.

  4. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy Produktu do Klienta przez Dostawcę zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy. Informacje o metodach oraz kosztach dostawy dostępne są na Stronie Internetowej oraz wskazywane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

  5. Zamówione Produkty są dostarczane do Klienta na adres wskazany podczas składania Zamówienia.

  6. Klient otrzymuje na podany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie nadania przesyłki w dniu wysłania Produktu do Klienta.

  7. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru, w sposób przyjęty dla przesyłek danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu. 

  8. Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać przesyłkę w chwili jej odbioru. Wszelkie uszkodzenia lub braki powinny zostać zgłoszone Dostawcy i potwierdzone protokołem szkody w momencie odbioru. Brak sporządzenia protokołu szkody może skutkować odmową uwzględnienia reklamacji w zakresie uszkodzeń powstałych w transporcie.

  9. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca posiada uprawnienie do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z taką sytuacją (np. koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy lub ponownej wysyłki do Klienta). Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia kolejnego terminu i kosztu Dostawy.

  10. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sprzedawcy, zwrot środków nastąpi pomniejszony o koszt wysyłki oraz ewentualne koszty zwrotu przesyłki.

Terminy zapisane wielką literą stanowią terminy zdefiniowane i należy je rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi pod linkiem: https://mangomica.com/regulamin